Perchè è importante l’empatia nei luoghi di lavoro?
In questo articolo vi parlo dell’importanza che assume l’intelligenza emotiva nei luoghi di lavoro ed in particolare le capacità empatiche ovvero di riconoscere e governare le emozioni proprie ed altrui.
L’empatia come strumento di relazione
Le buone relazioni si fondano sulla capacità di governare le emozioni e prima ancora sulla capacità di riconoscere gli stati emotivi propri e forse sopratutto quelli degli altri.
Poichè essere empatici significa riconoscere e sintonizzarci con le emozioni degli altri, questa abilità ci fornisce la possibilità di stare bene in una relazione poichè grazie alla nostra sensibilità possiamo regolare i nostri comportamenti anche in funzione degli altri.
L’empatia come fondamento del rispetto reciproco
poichè essere empatici vuol dire riconoscere lo stato d’animo del prossimo, questo vuol dire anche essere in grado di rispettare gli stati emozionali delle persone con cui siamo in relazione ed eventualmente agire in modo funzionale aal costruzione di un buon rapporto.
Empatia e clima emotivo nei luoghi di lavoro
essere empatici ci permette di riconoscere le emozioni delle persone che sono intorno a noi e questo ci permette di regolare e dunque govenrare lo stato emotivo nostro e di chi ci sta intorno.
in questa maniera nei contesti di lavoro le persone più empatiche forniscono un grande contributo nella creazione di un buon clima emotivo, che come dimostrano le ricerche sul campo, è una condizione indispensabile per il buon rendimento lavorativo.
Se ad esempio, il mio capo ufficio ha avuto una giornata difficile, grazie all’empatia posso riconoscere il suo stato di frustrazione e di conseguenza evitare di incrementare il suo stato di stress con richieste e carichi ulteriori di lavoro, ma magari posso alleggerire l’atmosfera aiutandolo a sdrammatizzare o superare le tensione ascoltandolo o fornendogli supporto.
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